Мы уже рассказывали, как создали для Safelogic маркетинговую стратегию. Там отметили о таких этапах:
Если вкратце, то команда Safelogic пришла и рассказала нам свою амбициозную цель: «Мы хотим увеличить количество клиентов среднего сегмента (от 2 до 49 контейнеров в месяц) и постепенно перевести клиентов в премиум-класс (50+ контейнеров), но как именно это сделать — не знаем».
Компания специализируется на международных логистических перевозках: морским, воздушным, железнодорожным и автомобильным путем. Они имели качественный сервис, команду профессионалов и конкурентные тарифы. Но не имели штатного отдела маркетинга, чтобы больше клиентов узнали и выбрали их бизнес.
Главная ценность Safelogic: это не просто перевозчик — они заботятся о своих клиентах. Они дают своим клиентам ощущение спокойствия и безопасности, что стало основой нашей маркетинговой стратегии.
Еще на этапе разработки стратегии Safelogic почувствовала изменения, но дальше надо было реализовывать маркетинговую стратегию, и здесь возникли вопросы:
- Нанимать маркетолога? Дорого, долго, да и одного специалиста недостаточно — нужны аналитик, таргетолог, копирайтер, дизайнер.
- Своя команда? А это десятки собеседований, адаптация, постоянный контроль. А если кто-то не выполняет KPI? Или просто пьет кофе, пока ты пытаешься понять, почему реклама не работает?
- И главное — время. Бизнес не может ждать месяцами, пока маркетинг встанет на рельсы.
Поэтому Safelogic решила передать все нам. Без лишних процессов, без микроменеджмента — вся система работает четко, как часы.
Ведь маркетинг — это непрерывный процесс: тестирование гипотез, адаптация, анализ данных, масштабирование. Если делать это самостоятельно, легко застрять в хаосе, сливать бюджет на то, что не работает, и терять месяцы на поиски эффективных решений.
Вместо этого можно передать маркетинг команде, которая уже прошла этот путь десятки раз. Это быстрее, дешевле и без лишних ошибок. Мы уже ждем ваших амбициозных целей.
Эпизод: начало
Задача звучала как вызов: выстроить маркетинговую систему с нуля, имея ограниченные ресурсы и сжатые сроки. Поэтому мы сразу увидели вектор, который надо было развивать в первую очередь: улучшить узнаваемость и доверие к бренду и создать точно запоминающуюся обертку.
Для этого нужно было:
- Создать качественный брендбук.
- Разработать сайт.
- Запустить соцсети.
- Начать тестирование лидогенерации.
И мы засучили рукава и начали)
Для начала нам важно понять, как все работает изнутри: разобрали реальные кейсы, проговорили с командой ключевые процессы и прочувствовали все вызовы, с которыми компания сталкивается ежедневно.
Мы взяли на себя все организационные моменты, чтобы выстроить фундамент для дальнейшей работы и сделать маркетинговые процессы Safelogic простыми и эффективными.
Результат? Живая коммуникация, которая работает, отвечает на реальные запросы клиентов и подчеркивает экспертность компании.
Чтобы усилить отдел продаж, мы:
✔️ Оформили корпоративную email-подпись — деталь, которая добавляет профессионализма.
✔️ Организовали фотосессию команды — клиенты хотят видеть настоящих людей, а не абстрактные логотипы.
✔️ Создали презентации — продумали структуру, написали содержание, оформили в фирменном стиле.
✔️ Адаптировали все материалы на разных языках — теперь никаких барьеров в общении.
✔️ Разработали сценарий для видео-презентации — кратко, по сути, без «воды».
✔️ Смонтировали фирменный ролик до 2 минут, который эффективно передает ключевые преимущества компании.
Удаленный отдел маркетинга позволит вам сосредоточиться на развитии своего продукта и сервиса. Теперь маркетинг — это наше дело.
Маркетинг без хлопот, потому что вы не тратите время на поиск и управление.
Эпизод: брендбук
Утром мы получили сообщение от клиента:
«Мне удалось договориться о размещении нашего логотипа на футбольной форме местной команды. Сможете сделать логотип до следующей среды?»
Такие запросы всегда вызывают смешанные чувства. С одной стороны, восхищение тем, что клиент так активно развивает свой бренд и ищет новые возможности для его популяризации. С другой — осознание, что типичный процесс разработки брендбука занимает несколько недель, а здесь у нас есть менее недели на эту работу. Вызов принят!
В этом кейсе мы рассказываем, как работали над разработкой маркетинг-стратегии. Именно тогда мы разработали позиционирование, которое желательно иметь до разработки брендбука, еще на этапе разработки маркетинговой стратегии.
Напомним, к какому варианту позиционирования мы пришли вместе с клиентом:
| Safelogic — перевозим контейнеры с заботой о людях, которые их ждут. |
Главная ценность Safelogic: они заботятся о своих клиентах и осознают свою ответственность. Потому что за каждым грузом стоят люди, их бизнесы, их обязательства перед клиентами.
Подробно о рабочем процессе создания брендбука мы рассказали в этом кейсе. В результате получился вот такой вариант:
Safelogic получила мощную визуальную основу, которая стала фундаментом для дальнейшего развития компании. Если бренд — это личность, то брендбук — это его стиль, манера общения и визуальное самовыражение.
Мы не ограничились только логотипом. Важно было создать целостный и узнаваемый образ. Мы освежили стилистику, подобрали гармоничные цвета, которые вызывают доверие и подчеркивают технологичность компании, выбрали современные шрифты, которые добавляют солидности и профессионализма. Все эти элементы вместе создают впечатление надежности, стабильности и высокого уровня сервиса.
Так Safelogic получила не просто логотип, а полноценный визуальный стиль, который отражает сущность бренда, запоминается и вызывает доверие. Теперь каждый, кто видит этот дизайн — от партнеров до потенциальных клиентов, — понимает, что перед ним современная, амбициозная и профессиональная компания.
Епизод: контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это способ говорить с клиентами на их языке, отвечать на их вопросы еще до того, как они их зададут, и постепенно выстраивать доверие.
После разработки маркетинг-стратегии мы уже понимали, что волнует клиентов и по каким критериям они принимают решения. Исходя из позиционирования компании, ключевых факторов выбора и анализа конкурентов, мы разработали план публикаций, который охватывает все важные направления: от экспертного блога и соцсетей до email-рассылок и медийного присутствия.
Теперь каждый материал работает на общую цель — привлечь внимание, заинтересовать и укрепить доверие к бренду.
А дальше — процесс производства контента на месяц:
✅ 7 постов
✅ 4 рилсы
✅ 15 сторис
✅ 2 видео на YouTube
Примеры сообщений:
Мы называем наш любимый формат работы «фабрикой контента»: когда сначала мы снимаем длинное интервью с клиентом, которое потом превращается в 10+ разных единиц контента: посты, рилсы, видео на YouTube.
Итак, одна сессия съемок — много контента.
Контент не должен создаваться хаотично. Он должен работать системно. Поэтому, чтобы материалы работали на долгосрочную перспективу, мы сделали следующее:
— Разработали систему сторис и рилс для привлечения и взаимодействия с аудиторией.
— Подготовили серию экспертных материалов, демонстрирующих опыт компании в решении сложных логистических задач.
— Определили Tone of Voice, который отражает экспертность, надежность и доступность бренда.
— Запустили единый визуальный стиль — все материалы адаптированы под брендбук, что сделало коммуникацию узнаваемой и последовательной.
Не просто контент, а один из инструментов, который работает. А у вас работает контент-маркетинг? Лайки не считаются. Пишите нам — мы проверим!
Важным было то, что мы не сливали время и ресурсы на хаотичное создание контента.
Наоборот, работали нашей командой комплексно и параллельно охватывали несколько задач сразу.
Благодаря этому мы выстраивали коммуникацию, которая формирует доверие и приводит клиентов. И что самое главное — анализировали, тестировали и корректировали стратегию, чтобы все работало еще эффективнее.
Эпизод: планы разработки сайта и решение клиента разрабатывать лендинг
Важно отметить, что реклама лишь привлекает внимание потенциальных клиентов. Без качественного сайта, который вызывает доверие и побуждает оставить заявку, рекламный трафик останется просто трафиком.
Сайт — это ваше интернет-представительство. Представьте, что крупный заказчик, который привык платить за сервис, приходит в ваш офис. Если это современный просторный офис в центре города, это вызывает доверие и подкрепляет ваш имидж. Если же это одна комната на окраине, эффект будет совсем другой. То же работает и с сайтами: многостраничный продуманный ресурс создает ощущение надежности, а простой лендинг используют только для массового продукта, где главное преимущество — цена.
Простые одностраничные сайты эффективны, если ваш продукт ориентирован на широкий рынок и конкурентным преимуществом является стоимость. Однако в сложных нишах рекламные инструменты имеют второстепенное значение. На первом месте — ваш бренд и его упаковка, частью которой является сайт.
Наша стратегия предусматривала разработку профессионального многостраничного сайта, который будет со старта оптимизирован под привлечение SEO-трафика. Но из-за нехватки средств клиент выбрал создание лендинга.
Наша миссия заключалась в формировании технического задания и контента, чтобы разработка была не просто красивой, но и работала на конверсию:
✔️ Разработали структуру, определили логику размещения блоков, сценарии поведения пользователей.
✔️ Написали тексты, которые подчеркивают ценность компании.
✔️ Написали 3 кейса, показывающие реальные результаты клиентов.
✔️ Подготовили адаптированный англоязычный вариант сайта для международной аудитории.
Все материалы передали разработчику, и под нашим контролем появился вот этот лендинг:
На случай, когда у клиента будет возможность вернуться к разработке сайта, мы составили детальное ТЗ и продумали логику сайта, чтобы он работал не только красиво, но и эффективно. Заложили основу, которая поможет бизнесу привлекать клиентов, а каждый элемент будет усиливать это и работать, как еще один инструмент для роста.
Эпизод: запуск рекламы
Мы стартовали с чистого листа:
— Продумали новую структуру рекламных кампаний.
— Протестировали варианты позиционирования.
— Сформировали уникальные месседжи, которые реально отражают ценность компании.
Это помогло найти оптимальные комбинации контента и визуальных материалов, которые резонируют с целевой аудиторией.
Чтобы определить, какие триггеры работают лучше всего, мы создавали рекламные тексты и креативы в нескольких вариантах, тестировали статические и динамические форматы. Нам было важно не просто привлечь внимание, а донести уникальность компании, подчеркнуть ее экспертность и надежность.
Поскольку услуги не массовые и имеют свою нишевую аудиторию, каждый месседж должен был быть точным и убедительным. Примеры креативов:
Чтобы реклама работала системно, мы настроили аналитику: внедрили Google Analytics и Facebook Pixel, что позволило точно отслеживать поведение пользователей и корректировать кампании в реальном времени.
Бюджет на рекламу был ограничен, что также было вызовом для нашей команды.
Мы протестировали несколько гипотез, но, к сожалению, они не дали результата. Мы пришли к выводу, что в логистических услугах тестирование рекламы с ограниченным бюджетом на лендинг, вместо полноценного сайта без создания дополнительных точек соприкосновения, приводит к тому, что интересные клиенты не оставляют запросы. Запросы, которые поступили, были на небольшие объемы перевозок, что не соответствовало специфике бизнеса клиента.
Реклама — это лишь небольшая часть маркетинга. Чем более сложную услугу вы продаете, тем больше точек соприкосновения нужно создать, прежде чем клиент примет решение оставить запрос.
Реклама — это лишь небольшая часть маркетинга. Чем сложнее услуга, которую вы продаете, тем больше точек соприкосновения нужно создать, прежде чем клиент примет решение оставить запрос.
Финал: маркетинг, который приносит результат
В работе с проектом мы столкнулись с различными челленджами. Некоторые из них нам удалось решить:
✅ Разработали маркетинг-стратегию, которая стала ориентиром для дальнейшего развития проекта.
✅ Разработали позиционирование, которое действительно соответствует ценностям компании.
✅ Разработали логотип и брендбук, которые качественно выделяют компанию среди конкурентов.
✅ Запустили фабрику контента, что позволило создавать экспертные материалы.
✅ Клиент получил удаленный отдел маркетинга без лишних затрат на наем и адаптацию.
Важные инсайты, которые мы получили в работе с проектом:
🤔Мы в очередной раз убедились, что в сложных B2B-тематиках нужно строить доверие к бренду. Здесь не работает подход, когда достаточно разработать простой лендинг и запустить рекламу, чтобы в течение 2-3 месяцев получить продажи. Иначе было бы легко зайти на этот рынок.
🤔 Чтобы компанию заметили на рынке, нужно время. Именно для этого нужна стратегия: прослеживать последовательность шагов и задавать себе вопрос: что изменилось на рынке по сравнению с тем временем, когда мы начали этот путь.
А ваш бизнес готов к системному маркетингу? Если да, напишите нам. Разберем ваш кейс, найдем сильные стороны и поможем воплотить маркетинговые решения, которые реально работают.
