Отзыв от CRM Solutions о сотрудничестве в формате удалённого отдела маркетинга

«До сотрудничества с Solve Marketing у нас, по сути, не было полноценного маркетинга.
Был я — такой себе «человек-тамада», который одновременно бегал между задачами, что-то придумывал, что-то запускал, и на это шли люди. Но системы не было. Не было бренда, не было понятного плана, куда мы движемся и почему именно так.

Сейчас у нас есть четкое ощущение: по поводу маркетинга у нас нет вопросов.
Есть построенный бренд, сильный сайт, понятное позиционирование, социальные сети, которые ведут системно, а не «от настроения». Есть процессы, имплементации, оптимизации, которые вы выстроили как наш удаленный отдел маркетинга. И главное — вы постоянно держите перед глазами целую картину, а не отдельные инструменты.

Мне много раз заранее честно говорили: «Сергей, нам нужно столько времени. Это не будет быстро. Это марафон, а не спринт». Я по характеру человек, который быстро загорается и так же быстро может «погаснуть», если меня не поддерживать. И здесь я особенно ценю вашу роль — вы держите темп, рамки и фокус, не даете скатиться в хаос. Благодаря этому у нас появилось то, чего в украинском бизнесе часто не хватает, — стабильность и понимание, куда и зачем мы движемся.

Отдельно хочу отметить момент «до» и «после».
До работы с вами мы потратили очень много времени, энергии и денег не туда. Были попытки строить маркетинг через отдельного маркетолога, что-то учили, что-то тестировали, но в целом — это был путь шишек и ошибок. Сейчас я абсолютно искренне понимаю: лучше было бы сразу стартовать с вами. Это инвестиция, которая закрывает маркетинг как функцию в компании. Владельцу или топ-менеджеру освобождается голова, время и энергия, чтобы заниматься тем, в чем он действительно эксперт, а не играть роль CMO в собственном бизнесе.

Еще один важный аспект — это ваш опыт и подход как партнеров, а не просто подрядчиков.
Я смотрел на то, как вы строите процессы в своей компании, как взаимодействуете с командой, как принимаете решения. Часть этих подходов мы сознательно «примерили» на себя и используем в управлении CRM Solutions. То есть вы для нас — не только удаленный отдел маркетинга, но и партнеры, которые делятся управленческим опытом.

Если говорить о людях, то здесь вообще отдельная благодарность. Екатерина, Сергей и вся команда Solve — очень ответственные, внимательные и «правильные» люди. В некоторых моментах я даже вижу, что вы больше думаете о потребностях клиента, чем о своих собственных. Это не всегда заметно снаружи, но изнутри это ощущается очень четко и формирует ощущение надежности. С вами спокойно: ты знаешь, что если что-то происходит в маркетинге, оно не «упадет», не сломается и не исчезнет завтра.

Если подытожить:
сотрудничество с Solve Marketing — это о том, чтобы перестать задавать себе вопрос «что делать с маркетингом?» и наконец начать двигаться по понятной, системной траектории. Да, это инвестиция. Да, это не всегда быстрый результат «здесь и сейчас». Но когда ты исследуешь эту историю глубже, видишь, что плюсов значительно больше, чем минусов, которые кажутся на старте. И главное — чувствуешь, что бежишь марафон не сам, а с командой, которая понимает дистанцию и помогает дойти до финиша».