Контент-маркетинг — must-have в продвижении любого продукта. Особенно он эффективен для привлечения потенциальных клиентов и завоевания доверия аудитории.
Но одно только создание контента не обеспечивает успеха, ведь он должен быть интересным и полезным для вашей целевой аудитории. Люди устали от информационного шума — и это главная причина того, что контент не находит отклика у аудитории.
В этой статье мы расскажем, что делать, чтобы контент-маркетинг работал на вас.
1. Создайте коммуникационную стратегию
Прежде чем создавать любой контент, необходимо прописать коммуникационную стратегию. Ведь не зная, для кого вы это делаете и зачем, эффективность контента обречена на провал.
Коммуникационная стратегия — это план, который определяет, как эффективно общаться с целевой аудиторией, чтобы достичь поставленных целей.
Она состоит из следующих вопросов:
2. Определите систему оценки результатов
Чтобы отследить эффективность выбранной контент-стратегии, важно регулярно анализировать полученные показатели. Так вы сможете её оптимизировать и достичь желаемых результатов.
Аналитика в социальных сетях. Проанализировать эффективность контента здесь можно с помощью встроенного функционала — статистика Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube и других соцсетей. Вы сможете отследить следующие показатели:
Аналитика в социальных сетях также позволяет узнать результаты за нужный вам период времени.
Аналитика email-рассылок. Представлена в сервисах для создания и отправки писем — SendPulse, eSputnik и многих других. Здесь вы сможете увидеть такую статистику:
- количество отправленных и открытых писем;
- карта кликов — часть отчёта о статистике, в которой отображается ваше письмо с количеством переходов по каждой ссылке;
- данные об аудитории: география, пол, возраст, устройства;
- и прочее.
Google Analytics. Это бесплатный онлайн-сервис, который позволяет анализировать данные о пользователях веб-сайта.
С его помощью вы можете проследить, сколько людей посетило ваш сайт, в частности количество переходов из внешних источников, блога, соцсетей и писем. А также вы узнаете о доходе, полученном благодаря этому.
А для более детальной аналитики используйте utm-метки в ссылках на ваш сайт, которые будут размещаться на внешних ресурсах. Это позволит получать более подробную информацию об источнике трафика.
3. Выберите площадки и каналы, где будет размещаться контент
Подумайте, какие ресурсы посещает ваша целевая аудитория, изучите, какому типу контента она отдаёт предпочтение и т. д. Зная это, вы сможете выбрать именно те каналы и площадки, где размещённый контент точно принесёт ожидаемый результат.
Так различают внутренний и внешний контент-маркетинг.
Внутренний контент-маркетинг — размещение контента на собственных ресурсах компании: блог, социальные сети и email-рассылки.
Внешний контент-маркетинг — публикация контента в тематических сообществах и каналах, профильных СМИ и на платформах партнёров.
Внутренний контент-маркетинг
Общие страницы сайта
В современном цифровом мире почти все используют интернет для поиска информации, товаров и услуг. Поэтому иметь веб-сайт, наполненный качественным контентом, — критически необходимо для каждого бизнеса. Без этого даже использование социальных сетей или других инструментов для привлечения клиентов не может быть максимально эффективным.
Поэтому задача №1 — наполнить сайт базовым контентом:
По полноте этой информации потенциальные клиенты будут сравнивать ваш бизнес с конкурентами и на основе этого принимать дальнейшие решения.
Блог
Блог компании — часть корпоративного сайта, где размещаются экспертные статьи, кейсы, интервью, гайды, анонсы мероприятий и т.д.
Цель такого контента — повысить лояльность пользователей путём демонстрации профессиональных навыков, персонализировать бизнес, конвертировать потенциального клиента в существующего.
Также, развивая блог, стоит не забыть о SEO-оптимизации контента. Правильные ключевые слова, метатеги и URL-адреса помогут вам привлечь больше трафика на ваш сайт и улучшить позиции в поисковых системах.
Страницы компании в социальных сетях
В социальных сетях зарегистрировано огромное количество пользователей, все они являются потенциальными покупателями. Если ваша целевая аудитория сидит в социальных сетях, ваш бизнес обязан там присутствовать!
Так бренд становится ближе к клиенту, общается с ним через контент, помогает с выбором продукта.
Продвигать страницы в соцсетях помогает более популярный сегодня интерактивный контент. Он направлен на расширение аудитории — чем больше лайков, комментариев и репостов, тем выше охват и узнаваемость компании.
Email-рассылки
Правильно настроенный email-маркетинг может приносить десятки тысяч долларов в месяц. О том, как мы с его помощью достигаем до $98 000 в месяц для Saas, читайте в нашем кейсе.
Так, с помощью email-рассылок можно решать следующие задачи бизнеса:
— сбор обратной связи с помощью писем-опросов;
— поддержка пользователей с помощью сервисных писем;
— повышение лояльности аудитории благодаря рассылке полезного и интересного контента;
— анонсирование и привлечение к мероприятиям, розыгрышам и другим событиям с помощью ситуативных писем;
канал YouTube
Большинство людей в мире — визуалы, которые лучше воспринимают информацию зрительно. Поэтому многие из них, прежде чем принять решение о покупке, смотрят видео о продукте: рекламный ролик, видео-отзыв, инструкцию или презентацию.
Поэтому, если вы думаете, что YouTube подходит только для новостей, видео с милыми котиками и мемчиков, вы ошибаетесь. Это отличная возможность публиковать обучающие ролики, экспертные обзоры и многое другое. Ваша аудитория точно оценит ценность видеоконтента и с большой вероятностью примет положительное решение о приобретении вашего продукта.
Внешний контент-маркетинг
Новостные ресурсы
Это сайты, сообщества в социальных сетях или другие платформы, которые предоставляют пользователям актуальную информацию о локальных событиях или новостях со всего мира. Обычно они ориентированы на разные темы одновременно: политика, экономика, наука, культура, спорт и т. д. Из-за этого аудитория новостных ресурсов широкая. И шанс того, что ваша ЦА там будет присутствовать, очень высок!
Профильные СМИ
Экспертный обзор в профильных СМИ помогает повысить узнаваемость, лояльность аудитории и продемонстрировать профессионализм.
Тематические группы и каналы
Это сообщества профессионалов в социальных сетях, где специалисты предлагают свои статьи и кейсы. Поэтому контент должен совпадать с тематикой группы и иметь ценность, чтобы его опубликовали.
Партнёрские размещения
Публикация контента на платформе партнёра — это отличная возможность расширить аудиторию, привлечь потенциальных клиентов и повысить узнаваемость. Главное — создать контент, который будет соответствовать тематике вашего бизнеса, будет одинаково интересен и полезен для ваших аудиторий.
Узнайте о том, как мы пишем статьи для внешнего размещения на платформах партнёров нашего клиента, в этом кейсе.
4. Используйте различные форматы контента
Продвигать продукт можно с помощью различных контент-форматов, чтобы охватить все сегменты целевой аудитории. Так, одни предпочитают видео, а другие — длинные статьи и подробные инструкции.
Сообщения и статьи
Исчерпывающие статьи, гайды, кейсы и другие преимущественно текстовые материалы призваны удовлетворить интерес потребителя и решить его проблему, постепенно подводя к приобретению продукта.
Инфографика
Используется для визуальной презентации информации, чтобы облегчить восприятие и обратить внимание на что-то важное. Так можно визуализировать факты, цифры, списки, таблицы, статистику и аналитику.
Видео
Как мы уже упоминали ранее, многим людям проще усваивать информацию из видео. Особенно такой формат будет оптимальным для инструкций и экспертных обзоров.
Подкасты
Этот формат идеально подойдёт тем, кто воспринимает информацию на слух или тем, кому не хватает времени что-то читать или смотреть. Чаще всего подкасты используются компаниями, которые предоставляют образовательные и консалтинговые услуги.
5. Создавайте контент-план
Контент — это так называемая коммуникация с целевой аудиторией, которая должна быть регулярной. Иначе пользователи просто забудут о вас и сделают выбор в пользу конкурентов.
Контент-план также помогает сделать продвижение вашего бизнеса с помощью контента постоянным, системным и эффективным.
Контент-план — график создания и размещения публикаций компании на определённый период времени.
Это не просто перечень тем для публикации, а многофункциональный инструмент для продвижения бизнеса, поскольку вы выбираете, какие задачи будет решать контент в следующем месяце, и ищете соответствующее контент-решение для этого.
Как создать контент-план, мы подробно рассказали в нашей статье.
6. Взаимодействуйте с аудиторией
Взаимодействие в социальных сетях и на других платформах позволяет бизнесу установить коммуникацию с аудиторией, узнать её мнение и получить обратную связь. Поэтому важно оперативно реагировать на сообщения и комментарии пользователей. Так вы повысите их лояльность к вашему бренду.
Заключение
Создание контента просто ради его наличия обрекает продвижение бизнеса на провал. За эффективным контент-маркетингом стоит стратегия, выбор подходящих площадок и каналов, разнообразие типов контента, коммуникация с аудиторией и аналитика.
Соблюдение этих составляющих сделает контент-маркетинг для вашего бизнеса эффективным. Это поможет вам достичь желаемых целей: от повышения узнаваемости бренда до увеличения количества клиентов и продаж.
Ещё больше статей о контент-маркетинге читайте в блоге Solve Marketing
