Turboweb — команда, що спеціалізується на товарній рекламі для інтернет-магазинів. За роки роботи компанія сформувала сильну експертизу та стабільний потік клієнтів, значною мірою завдяки рекомендаціям. Однак у певний момент стало очевидно: для подальшого росту цього ресурсу вже недостатньо. Бізнес потребував стратегії, яка дозволить перетворити накопичений досвід на керований інструмент масштабування.
Перед нашою командою поставили чіткі завдання:
✅ Систематизувати лідогенерацію на ринку України.
✅ Розробити план виходу на іноземні ринки.
✅ Збільшити LTV (життєвий цикл клієнта) через нові продукти.
| Скільки часу зайняла розробка стратегії? | 150 годин |
| Який склад команди для розробки маркетинг-стратегії? | Head of Marketing Team, Head of PM Team, операційний маркетолог, Head of Content Team, асистент маркетолога, керівник відділу PPC, PPC Facebook, проєктний менеджер |
| Як було використано результат робіт? | Впровадження стратегії командою клієнта |
Познайомимось?
Turboweb — спеціалізована digital-агенція, яка близько 10 років допомагає e-commerce бізнесу масштабувати продажі. Компанія працює у вузькій ніші: професійне налаштування Google Shopping, Performance Max та динамічної товарної реклами у Facebook та Instagram.
За час роботи команда реалізувала сотні проєктів у різних категоріях — від одягу та електроніки до складних технічних ніш. Це дозволило накопичити глибоку експертизу в роботі з товарними фідами, налаштуванні аналітики та інших технічних задачах.
Що виділяє Turboweb на ринку:
- Модель без абонплати: Замість щомісячних платежів за «процес», клієнт отримує разове якісне налаштування. Це дозволяє інвестувати бюджет у реальний трафік, а не в супровід агенції.
- Прозорість та власність: Усі налаштування та доступи залишаються у власності клієнта. Це чесний підхід, де маркетинг стає зрозумілим інструментом з прогнозованою окупністю.
- Універсальність: Агенція є партнером як для локальних інтернет-магазинів, так і для великих гравців, яким потрібен спеціаліст для запуску складних кампаній.
Це робить професійний маркетинг доступним для малого бізнесу, який не готовий до постійних витрат на супровід.
Водночас саме ця модель створювала внутрішній виклик. Клієнт приходив за разовою послугою, отримував результат — і взаємодія завершувалася. Для компанії це означало постійну потребу в нових лідах і обмежені можливості роботи з довгостроковою цінністю клієнта.
💡Інсайт: Сильний продукт і чесна модель ціноутворення не гарантують росту, якщо маркетинг не вибудуваний як система. У певний момент навіть стабільний бізнес потребує зовнішнього погляду, щоб побачити точки масштабування.
Аналіз та вибір ринків
Щоб ухвалювати рішення на основі даних – ми проаналізували ринки, які Turboweb розглядав для експансії. Наше завдання — знайти регіони з найвищим ROI та відсіяти економічно недоцільні напрями.
Україна: базовий ринок і точка стабільності
Український сегмент залишається ключовим для Turboweb. Попри зовнішні виклики, ринок демонструє стабільну тенденцію до цифровізації:
- Прогноз: Зростання витрат на digital-рекламу до $704,6 млн до 2028 року.
- Попит: Понад $304,9 млн припадає на пошукову рекламу, що підтверджує актуальність Google Shopping.
- Автоматизація як стандарт: до 2028 року 86% доходу в digital-рекламі генеруватиметься через автоматизовані системи, що ідеально відповідає моделі роботи Turboweb.
Казахстан: точка масштабування
Це найбільш перспективний напрям завдяки швидкому росту e-commerce та низькій концентрації вузьких спеціалістів.
- Динаміка: Ринок онлайн-торгівлі зріс на 79% за рік.
- Потенціал: Ринок пошуку зростає на 9,21% щорічно.
- Ніша: Дефіцит технічних фахівців у поєднанні з моделлю «без абонплати» робить офер Turboweb унікальним для регіону.
Молдова: стратегічно недоцільний напрям
Ми розглянули Молдову як потенційний ринок, однак стратегічний аналіз показав, що на цьому етапі експансія не має економічного сенсу:
- Низька ємність: Весь ринок реклами — лише $20,9 млн.
- Технічний стоп: Формат Google Shopping недоступний у країні, що робить ключову послугу неможливою.
На основі аналізу ми сформували двовекторну модель росту:
✅ В Україні: утримання та нарощення частки шляхом оптимізації вартості ліда.
✅ У Казахстані: агресивний вхід у нішу, що стрімко зростає, де модель разового налаштування має найвищий конкурентний потенціал.
💡Інсайт: Успішне масштабування базується на вмінні вчасно відмовлятися від ринків з низькою економічною ефективністю. Чіткий фокус на пріоритетних регіонах дозволяє зберігати керованість бізнесу під час експансії.
Записуйтесь на безкоштовну консультацію з маркетологом: ми розрахуємо потенціал вашої ніші та визначимо пріоритетний напрямок для росту вашого бізнесу.
Аналіз конкурентів
У B2B-послугах конкуренція рідко зводиться до ціни. Насправді це змагання бізнес-моделей, рівня експертизи та довіри. Ми проаналізували ключових гравців в Україні та Казахстані, дивлячись не лише на позиціонування, а й на канали трафіку, формат комунікації та модель співпраці з клієнтом.
Україна: особисті бренди та великі екосистеми
- Експертно-центричні агенції.
Прикладом є Kit-marketing (Ілля Цвєтков), де залучення клієнтів побудоване навколо сильного особистого бренду. Такий підхід формує високу довіру, але обмежує ріст — бізнес надто залежний від однієї людини. - Великі технологічні агенції.
Гравці на кшталт Mnews agency та K-2 роблять ставку на статус Google Premier Partner, масштабні команди та комплексні пакети послуг. Вони активно залучають трафік через SEO та галузеві події, але часто мають високий поріг входу й орієнтуються радше на середній та великий бізнес.
На цьому фоні Turboweb опинився між двома крайнощами — без яскравого особистого бренду, але й без громіздкої структури, що створювало простір для чіткішої спеціалізації.
Казахстан: універсальні гравці та технічний вакуум
- Ринок Казахстану (Cosmmo Ads, Aleksweb, Googleshopping.kz) продемонстрував зовсім іншу картину. Більшість локальних компаній працюють у форматі «агенцій повного циклу», де товарна реклама — лише один з елементів пакету разом із SMM, сайтами та дизайном.
💡Ключовий інсайт: Відсутність вузьких технічних експертів з Google Shopping на ринку дозволяє Turboweb закріпити статус “експерта-інженера”, що вирішує складні задачі швидко та точково.
Ключовий розрив: Абонплата проти Результату
Найважливішим відкриттям аналізу стала домінуюча бізнес-модель конкурентів. Практично всі гравці — від великих агенцій до експертних команд — працюють за принципом щомісячної абонплати.
Для малого бізнесу це створює відчутне навантаження: платити потрібно постійно, навіть якщо рекламна система вже стабільно працює.
На цьому фоні модель одноразового налаштування Turboweb стала вирішальним фактором вибору. Вона забезпечує:
✅ Прозорість інвестицій.
✅ Зрозумілу окупність уже на старті.
✅ Відсутність довгострокових зобов’язань.
💡Інсайт: У B2B-ринках перемагає не той, хто пропонує більше послуг, а той, хто чітко розуміє, за що клієнт готовий платити саме зараз.
Ваше позиціонування має працювати на випередження конкурентів. Записуйтесь на безкоштовну консультацію з маркетологом: ми проведемо експрес-аудит вашої ніші та сформуємо вашу унікальну перевагу для ринку.
Розуміючи потенціал ринків та вектори експансії, наступним етапом ми провели внутрішній аудит проєкту. Нам було важливо зрозуміти: чи готова поточна інфраструктура Turboweb до масштабування, і які бар’єри заважають компанії забирати свою частку ринку вже зараз?
Аналіз проєкту
Внутрішній аудит показав: продукт Turboweb сильніший за його ринкову презентацію. Головні точки росту ховалися саме в усуненні цього розриву.
Позиціювання та сприйняття бренду
Хоча Turboweb має чітку спеціалізацію — товарна реклама для e-commerce, — комунікація бренду залишалася фрагментованою. Теглайн «Маркетинг для інтернет-магазинів» розмивав фокус і ставив компанію в один ряд з універсальними агенціями.
Конкуренти (наприклад, K2) жорсткіше закріплюють за собою нішу саме реклами, що створює ризик втрати асоціативного лідерства: клієнт зі складним Merchant Center швидше обере того, хто прямо говорить мовою технічного результату.
💡Інсайт: Довіра клієнта в B2B будується на вирішенні конкретних бізнес-задач. Чим вужче сформульована обіцянка, тим вища довіра.
Аналіз сайту
Сайт мав стати головним інструментом продажів, але натомість створював складнощі:
- Форма заявки: 9 полів та 4 етапи — це занадто великий бар’єр, особливо для мобільного трафіку (які домінують у трафіку за GA4).
- Швидкість: низька продуктивність мобільної версії за PageSpeed Insights призводила до втрати частини лідів ще до завантаження сторінки.
- UX: Брак чітких СТА-кнопок та лід-магнітів у блозі заважав конвертувати читачів у клієнтів.
💡 Інсайт: Якісний трафік безсилий, якщо посадкова сторінка ускладнює шлях до дії. Сайт має бути спрощеним та технічно бездоганним.
Аналіз соцмереж
Facebook та Instagram були основними соціальними джерелами трафіку, проте контентна стратегія потребувала оновлення:
- Instagram: відсутність єдиного візуального стилю та використання «тривожного» червоного кольору могли підсвідомо знижувати рівень довіри. Кейси у форматі скриншотів не демонстрували глибину експертизи.
- YouTube: сильний канал для формування експертності, але потребував інвестицій у якість продакшену та структуровану подачу матеріалу.
Аналіз лідогенерації
Аудит рекламних кабінетів показав, що потенціал каналів використовується не повністю:
- Google Ads: Система навчалася на показнику «час на сайті», а не на реальних заявках. Це викривляло статистику.
- Meta Ads: Instagram давав значно дешевші ліди, ніж Facebook, але отримував менше бюджету. Масштабування було штучно обмеженим.
Результати цього аудиту стали фундаментом для нашої стратегії, адже для масштабування потрібно спочатку вирівняти фундамент — від сайту до логіки розподілу бюджетів.
Оцініть реальний потенціал вашого маркетингу та готовність бізнесу до росту. Записуйтесь на безкоштовну консультацію з маркетологом: ми проведемо структурований аналіз вашої воронки та визначимо рішення, що стануть фундаментом для системного масштабування
SWOT-аналіз
На основі аудиту ми структурували ключові фактори, що впливають на позиції Turboweb:
💪 Сильні сторони: Вузька експертиза в e-commerce, унікальна модель без абонплати та потужний соціальний капітал (300+ реальних відгуків).
⚠️ Слабкі сторони: Розмите позиціювання (маркетинг замість реклами) та технічні «вузькі місця» сайту, що стримують конверсію.
🚀 Можливості: Низька конкуренція в ніші технічного налаштування в Казахстані та потенціал зростання LTV через допродажі.
🛡️ Загрози: Агресивне SEO конкурентів та репутаційні ризики через блокування акаунтів (які клієнти часто помилково трактують як помилки налаштування).
Бажаєте знайти приховані точки росту вашого бізнесу та випередити конкурентів?
Фактори вибору: за що насправді платить клієнт?
В основі стратегії Solve Marketing лежить глибоке дослідження факторів вибору. Для Turboweb ми сформували перелік із 120+ критеріїв, які впливають на рішення їх ЦА.
Ми структурували їх у п’ять етапів шляху клієнта.
- До взаємодії: страхи та установки. Власники бояться «зливу» бюджету. Рішення: акцент на безпеці та економії завдяки відсутності абонплати.
- Порівняння та позиціонування. Тут важливий статус Google Partner. Рішення: заміна абстрактного «маркетингу» мовою технічних результатів.
- Досвід взаємодії. У B2B купують у людей. Фактори довіри: швидкість реакції та безкоштовний попередній аудит.
- Раціональні аргументи. Те, що «закриває» угоду: кейси у схожих нішах, прозора ціна та повна передача доступів клієнту.
- Утримання та LTV. Робота на повторні продажі. Рішення: експертні розсилки та закрита спільнота для підтримки після налаштування.
Ключовий фактор вибору для ЦА Turboweb — поєднання безпеки та економії. Клієнт хоче бути впевненим, що його акаунти не заблокують, і що він не платитиме «податок на повітря» у вигляді абонплати. Саме на цих двох стовпах ми й збудували подальшу стратегію просування.
Визначте ключові фактори прийняття рішень ваших клієнтів. Записуйтесь на безкоштовну консультацію з маркетологом: ми детально розберемо шлях вашого покупця та виявимо ваші приховані переваги.
Розробка маркетингової стратегіі
Розробка стратегії для Turboweb стала поєднанням глибокої аналітики та практичного інструментарію, спрямованого на масштабування бізнесу в Україні та вихід на ринок Казахстану.
💡Ключовий інсайт: масштабування в B2B неможливе без синхронізації продукту, комунікації та каналів залучення. Посилення лише реклами без перебудови фундаменту дає короткостроковий ефект.
Стратегічне перепозиціонування та підготовка бази
Першочерговим завданням став перегляд позиціонування компанії. Ми замінили розмитий теглайн на конкретну цінність: «Налаштування товарної реклами без абонплати». Це дозволило миттєво відбудуватися від конкурентів.
Технічна частина:
- Сформували ТЗ на прискорення сайту та спрощення шляху клієнта.
- Адаптували контент під реальні «болі» ЦА (конкретні технічні рішення замість обіцянок).
- Для Казахстану: обрали гібридну модель (Meta + локальні інфлюенсери + галузеві партнерства).
💡Інсайт: Експансія передбачає адаптацію української бізнес-моделі під культуру прийняття рішень на новому ринку.
Масштабування потребує міцного стратегічного фундаменту. Записуйтесь на безкоштовну консультацію з маркетологом: ми проведемо аудит вашого позиціонування та підготуємо проєкт до міжнародної експансії.
Контент як фундамент довіри та інструмент лідогенерації
У B2B-сегменті, де цикл прийняття рішення може бути тривалим, контент перестає бути просто інформаційним супроводом і стає повноцінним активом, який «прогріває» потенційного клієнта на кожному етапі воронки.
Було закладено наступні стратегічні завдання:
- Мультимовність: синхронний запуск UA/RU/EN версій для сайту та лід-магнітів.
- Експертний блог: фокус на технічних гайдах (наприклад, розблокування Merchant Center), що залучають найбільш цільовий трафік.
- PR: вихід на зовнішні майданчики (Netpeak, Хорошоп) для зміцнення авторитету.
Стратегія платного трафіку
Ми розділили ролі каналів для максимального ROI:
- Google Ads був визначений каналом роботи з уже сформованим попитом. Тому фокус був зроблений на: максимальну якість налаштувань, оптимізацію на цільові конверсії, брендові кампанії для захисту власного трафіку.
- Meta Ads стали основним каналом масштабування. Тут ми працювали з холодним і теплим попитом, таргетуючись на власників бізнесу. Через системне тестування десятків зв’язок ми знаходили ті, що дають CPL нижче цільового.
- Воронка для Казахстану: зробили ставку на лід-форми та швидкий контакт у месенджерах, щоб прибрати бар’єри при реєстрації.
💡Інсайт: Масштабування полягає у вмінні швидко знаходити та підсилювати працюючі патерни.
Що отримав проєкт у результаті співпраці
Головний підсумок нашої співпраці — перехід від інтуїтивного маркетингу до чіткої архітектури. Ми створили інфраструктуру, яка дозволяє Turboweb зростати прогнозовано та системно.
Що змінилося в роботі проєкту:
- Синхронізація комунікації: Тепер кожен креатив, стаття чи чат-бот транслюють єдине позиціонування «експерта-інженера». Це знімає ключові заперечення клієнта ще до моменту дзвінка менеджеру.
- Прозорий розподіл бюджету: Команда чітко розрізняє ролі каналів: Meta працює на створення попиту, Google — на його збір та конвертацію. Це дозволяє інвестувати ресурси лише туди, де вони дають максимальний ROI.
- Готова модель експансії: Вихід на ринок Казахстану став зрозумілим процесом. У компанії є готовий Roadmap: від технічних вимог до сайту до адаптованих під регіон контент-планів та воронок.
- Контроль лідогенерації: Після аудиту кабінетів та оновлення стратегій маркетинг став прозорим бізнес-процесом. Вартість та якість ліда тепер є прогнозованими показниками, кими можна керувати.
Висновок: Маркетинг як стратегічний актив бізнесу
Кейс Turboweb демонструє, як навіть лідер ніші може знайти нові точки росту завдяки погляду збоку та системній реконструкції процесів. Для Solve Marketing цей проєкт став підтвердженням: у складному B2B успіх залежить не від рекламного бюджету, а від розуміння стратегії.
Що робить Solve Marketing
Ми працюємо з проєктами різного масштабу — від нішевих сервісів до великих бізнесів, стартапів та особистих брендів. Заглиблюємося в економіку проєкту, шлях клієнта та внутрішні процеси, щоб знаходити й усувати точки, які стримують масштабування.
Наш фокус:
- систематизація маркетингу з чіткими KPI;
- аудит воронки продажів і каналів залучення;
- підготовка бізнесу до виходу на нові ринки;
- стратегічний супровід як зовнішній маркетинг-партнер.
Ми віримо, що перемагає той, хто будує найбільш зрозумілий та безпечний шлях для свого клієнта.
Ваш бізнес готовий до системного зростання, але вам бракує чіткої стратегії? Команда Solve Marketing готова стати вашим партнером у розвитку. Запишіться на безкоштовну консультацію, і ми разом знайдемо рішення для масштабування вашого проєкту вже сьогодні.
