Бізнес-запит
Dva Bileta — український сервіс бронювання та купівлі автобусних квитків за напрямками
Україна – Європа – Україна.
На момент звернення бізнес не мав власної цифрової інфраструктури:
- продажі відбувались через посередників, каси, сторонні платформи;
- власного сайту як каналу залучення клієнтів фактично не було;
- відсутня єдина воронка, аналітика та контроль якості лідів;
- масштабування залежало від ручних процесів, а не від системи.
Бізнес продавав, але не керував потоком попиту, не бачив повної картини клієнтського шляху й не мав прогнозованості в зростанні.
Запит клієнта був стратегічним:
- створити власний сайт як ядро бізнесу, а не допоміжний інструмент;
- побудувати фундамент для системного SEO-зростання;
- підготувати платформу під масштабування платного трафіку;
- зробити сервіс максимально зручним для мобільних користувачів;
- закласти можливість зростання без операційного хаосу та постійних переробок.
💬 Якщо ваш бізнес сьогодні залежить від маркетплейсів, агрегаторів, рекомендацій або ручних продажів — ви фактично не контролюєте свій попит, маржу й темп розвитку. Власний сайт у такій моделі — це не “про імідж”, а про побудову незалежного каналу залучення клієнтів, прогнозованість доходу та можливість масштабуватися без зростання операційної складності.
I. Проєктування: маркетинг як фундамент
Проєктування сайту почалося з формування бізнес-логіки та розуміння того, яку роль ресурс має відігравати у зростанні компанії.
Наша команда розглядала сайт як повноцінний елемент маркетингової та продажної системи, який повинен не лише приваблювати трафік, а й формувати якісний попит, підвищувати довіру та створювати основу для масштабування.
Маркетолог разом з аналітиком провели глибинну підготовчу роботу:
- дослідили поведінку користувачів у ніші перевезень та логіку прийняття рішень;
- проаналізували пошукові сценарії, сезонність і мобільні патерни;
- оцінили конкурентне середовище, структури сайтів і підходи до SEO;
- визначили потенційні точки масштабування та зони зростання;
- сформували логіку майбутньої воронки та ключові сценарії взаємодії.
Окрема увага була приділена розумінню того, як користувач рухається від першого запиту до бронювання: які сумніви виникають, які фактори впливають на довіру, у яких місцях втрачається конверсія, та які елементи інтерфейсу можуть скорочувати шлях до рішення.
До обговорення з самого початку були залучені дизайнер і розробник. Це дозволило узгодити маркетингову логіку з реальними UX-сценаріями, технічними обмеженнями та вимогами до швидкості, масштабованості й стабільності платформи. Архітектура сайту проєктувалась одразу з урахуванням майбутнього навантаження, розширення функціоналу та інтеграції з аналітикою і рекламними системами.
💬Проєктування дозволяє заздалегідь врахувати поведінку клієнтів, вимоги каналів залучення та операційні обмеження бізнесу, щоб сайт був готовий до реклами, SEO й масштабування без постійних переробок і втрат бюджету.
II. Структура сайту: як формується керований попит
Сайт проєктувався як масштабована платформа, здатна підтримувати зростання трафіку, розширення напрямків і підключення нових каналів залучення.
На цьому етапі формується “логічний маршрут користувача” — від першого пошукового запиту або рекламного переходу до бронювання та звернення в підтримку. У фокусі було скорочення кількості кроків до цільової дії без втрати інформативності й довіри.
У процесі проєктування:
- закладено логіку швидкого пошуку маршрутів і фільтрації пропозицій;
- оптимізовано користувацький шлях до ключових дій — бронювання, запиту, контакту;
- спроєктовано ієрархію сторінок під індексацію та органічне зростання;
- адаптовано UX під мобільні сценарії, які домінують у цій ніші;
- спрощено навігацію без втрати функціональності та глибини контенту.
Окремо команда працювала з інформаційною архітектурою: кожна сторінка має чітку роль у воронці — залучення, пояснення, формування довіри або конверсія, що дозволяє керувати поведінкою користувача.
💬Структура сайту впливає на конверсію, поведінкові метрики, вартість залучення клієнта та потенціал SEO-зростання. Грамотно спроєктована архітектура дозволяє масштабувати трафік, додавати нові напрямки та розвивати продукт без постійних переробок, втрати позицій у пошуку та хаосу в аналітиці.
III. Контент: створення довгострокового активу
На цьому етапі долучається додатково контент-маркетолог, який у зв’язці з SEO-фахівцем і маркетологом:
- Формують семантичну архітектуру проєкту з урахуванням реального попиту;
- Розкладають сторінки на логічні кластери запитів за напрямками, маршрутами та сценаріями користувачів;
- Оптимізовують структуру URL, навігацію та внутрішню перелінковку;
- Закладають потенціал масштабування нових напрямків без зміни базової архітектури;
- Синхронізовують SEO-логіку з майбутніми рекламними кампаніями та аналітикою.
Завдяки етапу “структури” – контент-маркетолог працює з поведінкою та мотивацією реальних користувачів та розуміє, яку конкретну функцію виконує контент у воронці.
Окремий фокус був зроблений на FAQ як інструменті одночасно для SEO, конверсії та якості трафіку.
FAQ-блоки:
- знімають заперечення ще до звернення до оператора;
- розширюють семантичне покриття та видимість у пошуку;
- відсіюють нецільовий трафік завдяки чітким умовам і поясненням;
- підвищують конверсію за рахунок зниження невизначеності.
💬 SEO й контент — це інвестиція у довгостроковий актив. Вони дозволяють зменшувати залежність від рекламних бюджетів, стабілізувати потік клієнтів, підвищувати маржинальність і формувати реальну цінність бізнесу. Сайт у такій логіці стає не витратою, а джерелом прогнозованого зростання.
V. Розробка, тестування та запуск
Етап реалізації був побудований як системна збірка продукту, де кожен технічний компонент підтримує маркетингову логіку, масштабування та стабільність бізнесу.
Розробники реалізували:
- адаптивну верстку з коректною роботою на всіх типах мобільних пристроїв;
- оптимізовану швидкість завантаження сторінок для зменшення відмов і підвищення SEO-показників;
- стабільну роботу форм, сценаріїв бронювання та точок конверсії;
- коректну інтеграцію з аналітикою для збору даних про поведінку користувачів;
- технічну готовність платформи до запуску реклами, SEO та подальшого масштабування.
Перед запуском команда провела комплексну перевірку: технічне тестування стабільності та безпеки; перевірку UX-сценаріїв на реальних користувацьких маршрутах; додаткову оптимізацію швидкості та навантаження; контроль коректності збору аналітики, подій і конверсій.
Запуск відбувався як контрольований процес із моніторингом перших поведінкових показників, щоб швидко виявляти точки росту та потенційні вузькі місця.
💬 Технічна якість напряму впливає на позиції в пошуку, ефективність платного трафіку, стабільність конверсії та довіру користувачів. Якісна реалізація знижує майбутні витрати на переробки, мінімізує технічні ризики та дозволяє масштабувати бізнес без болісних перебудов.
VI. Результат: системне зростання органіки
Після запуску сайт почав стабільно нарощувати органічну видимість і формувати власний потік попиту без прямої залежності від платної реклами.
За даними Google Search Console(скріншот нижче):
- на старті проєкту органічний трафік був мінімальним;
- з травня зафіксовано стабільний поступовий ріст;
- з серпня — різке прискорення динаміки;
- восени сайт вийшов на десятки тисяч показів і сотні цільових кліків щомісяця.
Графік демонструє не випадковий сплеск, а результат системної роботи команди: коректно побудовану SEO-архітектуру; продуману структуру сторінок,; стабільне зростання релевантної видимості в пошуку.
Фактично сайт перетворився на самостійний канал залучення клієнтів, який:
- формує постійний потік нових запитів;
- підсилює ефективність платного трафіку;
- знижує вартість залучення клієнта в довгій перспективі;
- підвищує загальну капіталізацію бізнесу.
💡 Сайт під керівництвом маркетолога
У проєкті Dva Bileta сайт виконав роль повноцінного бізнес-інструмента:
- фундаменту для SEO-масштабування — системного зростання органічного попиту;
- бази для платного трафіку — стабільної роботи реклами без хаосу та втрат бюджету;
- механізму первинної кваліфікації запитів — фільтрації якості звернень ще до контакту з менеджером;
- центру аналітики та прийняття рішень — прозорості даних і керованості воронки;
- стратегічного активу бізнесу, який підвищує стійкість і капіталізацію компанії.
Цей результат — наслідок злагодженої роботи всієї команди: маркетолога, SEO-фахівця, контент-маркетолога, дизайнера, розробника та аналітика, які працювали як єдина система, а не набір окремих підрядників.
🎯 Безкоштовна консультація з маркетологом
Хочете створити керований канал зростання бізнесу?
Не витрачайте бюджет на дизайн без стратегії — почніть з розуміння того, що працюватиме саме для вашої аудиторії, ніші та моделі продажів.
На консультації з маркетологом ви отримаєте:
- Чіткий аналіз вашого поточного сайту чи ідеї
- Розуміння, які бізнес-результати може давати сайт
- Оцінку слабких місць UX і контенту
- Стратегічну модель запуску та масштабування
- Чіткі наступні кроки та пріоритети
👉 Запишіться на безкоштовну консультацію з маркетологом Solve Marketing — і ми разом побудуємо сайт, який:
• знижує ризики неправильних рішень;
• підвищує якість лідів;
• закладає основу для масштабування;
• дозволяє вам контролювати результат, а не просто спостерігати за трафіком.
Рішення — це не спостерігати за кліками, а керувати ними.
Заповніть форму — і наш маркетолог зв’яжеться з вами, щоб вибрати найкращий час для консультації.
