У 2025 році українська електронна комерція розвивається досить динамічно й у своєму власному, унікальному руслі. Серед маркетплейсів з’явилися нові великі гравці, як-от Market by Mono; Prom.ua і Rozetka почали тісніше співпрацювати, а Епіцентр Маркетплейс оновив свою політику, прагнучи залучати більше ніш на свій майданчик.
Українські SaaS-платформи та конструктори сайтів розширюють свої можливості, складають конкуренцію міжнародному Shopify та WooCommerce і поступово переходять до експансії ринку Європи та США.
У цій статті спеціалісти маркетинг-агенції «Ціль» розберуть, які платформи обирати для розвитку товарного бізнесу, щоб перетворити онлайн-присутність ваших товарів в інтернеті на активну промоцію з найвищою прибутковістю.
Маркетплейси в Україні: плюси й мінуси на прикладі Prom.ua, Rozetka та Епіцентр Маркетплейс
Перш ніж заходити на ці майданчики, варто тверезо оцінити їхні плюси та мінуси.
Переваги маркетплейсів
- Запустити продажі на Prom.ua можна за два-три дні, використовуючи готові шаблони та імпорт товарів;
- маркетплейси збирають мільйонний трафік щомісяця;
- коли товари на маркетплейсі представлені якісно, то комісії “post factum” завжди окупаються і дають дохід, на відміну від реклами, яку ви сплачуєте наперед;
- рівень довіри до бренду маркетплейсів автоматично переноситься і на ваші товари;
- питання логістики та прийому платежів (Пром-оплата, бонуси від партнерів, вигідна доставка для покупців) вже вирішені платформою.
Недоліки маркетплейсів
- Ваш товар часто відображається поруч з аналогічним товаром конкурента, який може коштувати дешевше. Це змушує постійно знижувати ціни;
- маркетплейси беруть свою частку за ваш продаж, і в деяких нішах вони особливо “кусючі”;
- маркетплейс залишає за собою право на зміну правил платформи, алгоритмів показу товарів у видачі, і, звісно, на блокування будь-яких магазинів, якщо вважатиме це за потрібне;
- найголовніший мінус, що клієнт належить маркетплейсу, а не вам. Вирощувати лояльність (LTV) і робити повторні продажі тут вкрай важко;
- для більшості клієнтів ви так і залишаєтеся “покупкою з Prom.ua, Rozetka”. Позитив чи негатив щодо вашого товару прийме платформа.
Особливості українських маркетплейсів
В Україні існує безліч маркетплейсів: Rozetka, Prom.ua, Bigl, Епіцентр Маркетплейс, Kasta, Market by Mono, Zakupka, і список ще можна продовжувати. Але їх усіх варто поділити за одним критерієм: продавець може впливати на продажі або залежить лише від функціоналу.
І з цього виходить, що маркетплейси, які дають можливості просувати одних продавців серед інших, можуть бути враховані як джерело продажів, на яке можна вплинути. Натомість більш пасивні для продавця маркетплейси виступатимуть як додатковий ресурс.
Rozetka
Лідер за трафіком, який поступово перетворюється на закритий клуб. Rozetka у 2025 році робить ставку на якість сервісу та логістику: об’єднання підписки “Для своїх” з маркетплейсом Prom.ua є підтвердженням.
- Якщо ви користуєтесь послугою фулфілменту від Rozetka, то отримаєте додатковий “буст” у видачі, адже доставка товарів і безкоштовна, і швидка;
- скасування замовлень через “немає в наявності” тепер суворіше. Кілька таких випадків – і магазин може піти в блокування;
- на відміну від Prom, Rozetka не змінювала відсоткові ставки (10–25%) радикально, але посилила контроль за спробами вивести клієнта “повз касу”;
- від 2025 року можна реєструватися як фізична особа на Rozetka.
Епіцентр Маркетплейс
Головна альтернатива “Розетці”. У 2025 році Епіцентр Маркетплейс остаточно відійшов від іміджу “будівельного” маркетплейсу, що дає можливість першим зайняти свою нішу й отримати додатковий буст товарів у видачі від платформи. Головні зміни року:
- мережа центрів видачі (поштоматів) розширилась. Для покупця це безкоштовна доставка, а для продавця – вища конверсія замовлень (люди охочіше купують там, де можна забрати по дорозі додому);
- зараз маркетплейс в активній стадії розвитку, тому лояльний до нових продавців. Є додаткові бонуси завдяки партнерським домовленостям, як-от з маркетинг-агенцією «Ціль»;
- Епіцентр фактично заборонив роботу за класичною схемою дропшипінгу. Тепер вимагають підтвердження наявності власного складу або прямих контрактів з дистриб’юторами.
Prom.ua
Це досі найпопулярніша точка входу для новачків. Платформа продовжує працювати як гібрид: ви отримуєте і повноцінний інтернет-магазин (конструктор), і місце в загальному каталозі. Однак у 2025 році Prom змінив філософію з “плати за розміщення” на “плати за результат”, що зробило його дорожчим для бізнесу. Що конкретно змінилося у 2025:
- найболючіша зміна року. Тепер платформа стягує фіксовану плату (CPA) навіть за замовлення, які ви привели на сайт самостійно через власну рекламу в Google чи соцмережах;
- Prom.ua інтегрував потужні інструменти на базі ШІ. Тепер система сама генерує SEO-описи для карток товарів та пропонує “розумні” автовідповіді в чаті, що суттєво економить час менеджера;
- вартість стартових пакетів зросла, а безкоштовних лімітів майже не залишилось.
Конструктор сайту на Prom.ua
Окремо розберемо один із найбільш поширених способів відходу від продажу лише через соціальні мережі. Це набагато простіше технічно, ніж запускати окремий сайт на Хорошопі чи інших платформах, і дає можливість залучати зовнішню рекламу, як-от Google Shopping, Meta Ads, навіть працювати з SEO-оптимізацією.
Залежно від розмірів і “апетитів” бізнесу, такий сайт може бути довго основним для розміщення товарів. Але не вважатимемо це панацеєю. Нововведення 2025 року ввело додаткову комісію в розмірі 10 грн за кожне замовлення з такого сайту, що при великих обсягах зменшує прибуток.
Це класний варіант для старту, але не для масштабування бренду. Особливо це відчутно в нішах, де важливий візуал, наприклад, у ніші “меблі”. У цій сфері власний сайт на незалежній платформі (Хорошоп, OpenCart) дає значно вищу конверсію, банально тому, що він привабливіший, гнучкіший у дизайні та виглядає “дорожче”, ніж шаблонний магазин на Prom.ua.
Тож логічно від маркетплейсів переходимо до варіанту відкриття власного онлайн-магазину.
Власний інтернет-магазин: територія вашого бренду
Створення магазину – це довгострокова історія, без якої бізнесу складно масштабуватися. У 2025 році це стало простіше завдяки українських і міжнародним платформам зі зручним функціоналом. Для українських магазинів найбільш вигідні є SaaS-платформи (Хорошоп, Shop-Express) та класичні CMS (OpenCart, WordPress).
Саме власний магазин забезпечує комплексний продаж широкого асортименту товарів та створення довгострокової присутності бренду на ринку.
Структура та функціонал онлайн-магазинів
На відміну від інших каналів, інтернет-магазин – багатосторінкова система, яка включає:
- Повну структуру з головною сторінкою, розгорнутим каталогом, детальними картками товарів, сторінками “Про компанію”, технічними сторінками умов доставки, організації повернення;
- сервісні функції такі як меню по категоріях, повноцінний кошик, особистий кабінет користувача з історією замовлень, кабінет клієнта;
- розумний пошук по товарах, детальні фільтри та можливість порівняння характеристик.
Переваги та недоліки власного інтернет-магазину
Переваги:
- Повний контроль та незалежність: дизайн, функціонал і правила належать вам;
- Робота з лояльністю: ви збираєте базу клієнтів для повторних продажів (email-маркетинг, бонуси).
- Залучення трафіку через SEO: багатосторінкова структура дозволяє реалізувати довгострокову стратегію просування в Google, отримуючи безкоштовний органічний трафік.
- Відсутність комісій: ви не платите відсоток за замовлення платформі.
Недоліки:
- Витрати: чим ширший функціонал ви закладаєте, тим більші витрати на створення сайту;
- Оплачувана підтримка: додатково вам потрібно оплачувати підтримку розробників сайту;
- Складність залучення трафіку: весь час потрібно інвестувати в зовнішню рекламу, SEO почне приносити власний дохід не раніше 6-го місяця.
- Час запуску: розробка та наповнення великого каталогу вимагають часу.
На щастя, платформи активно працюють над ліквідацією цих недоліків: на таких платформах як Хорошоп чи Shop-Express магазин можна повністю підготувати за один місяць, а підтримка платформи автоматична і на стороні самої платформи.
Що обрати власнику товарного бізнесу? Рекомендуємо за критеріями
Давайте будемо відвертими: у 2025 році питання “маркетплейс чи власний сайт” вже не стоїть як вибір “або-або”. Це скоріше питання еволюції вашого бізнесу та конкретних задач, які ви вирішуєте прямо зараз. Успішний e-commerce сьогодні працює як екосистема, де кожен канал відіграє свою роль.
Спеціалісти маркетинг-агенції «Ціль» рекомендують спиратися на три сценарії розвитку, щоб зрозуміти, куди інвестувати бюджет у першу чергу:
1. Швидкий старт з невеликими інвестиціями – обирайте маркетплейси
Якщо у вас обмежений бюджет, немає часу на розробку стратегії, а продавати треба “на вчора” – йдіть на Prom.ua. Так, ви поділитесь маржою з платформою і будете грати за їхніми правилами, але ви отримаєте найголовніше: перші гроші з нижчими інвестиціями. На Епіцентр Маркетплейс і Rozetka можна масштабуватися одразу через один-три місяці.
2. Специфіка ніші – маркетплейс
Для продавців меблів, сантехніки чи будматеріалів критичним фактором є логістика. Згідно з текстом, у 2025 році Епіцентр розвинув мережу центрів видачі. Це робить його ідеальним майданчиком для цього сегмента, оскільки клієнти охочіше замовляють габаритні товари там, де є зрозуміла і часто безкоштовна (або дешевша) доставка до точки видачі.
Також маркетплейси виступають надійним посередником, якому покупець схильний більше довіряти.
3. Бренд у вашій ніші дуже важливий або ви продаєте через візуал – власний інтернет-магазин
Якщо ви продаєте дизайнерські меблі, брендовий одяг або складну техніку, шаблонний вигляд маркетплейсу “знижує” цінність продукту. Бо на маркетплейсі найперше конкурують цінами. Вам потрібен власний майданчик (наприклад, на Хорошоп), де ви можете якісно показати товар, запропонувати персональні знижки та, що найважливіше, не платити додаткову комісію.
4. Складна техніка та товари, що потребують підбору – власний інтернет-магазин
Якщо ви продаєте специфічне обладнання чи професійну електроніку, де клієнту важливі точні характеристики, блоки з персоналізацією, то маркетплейс вас обмежить. Власний сайт (наприклад, на Хорошоп) дозволяє реалізувати детальні порівняння, відеорозбори й професійні консультації, що виправдовує вищу ціну і формує експертний імідж, якого важко досягти в загальному каталозі.
5. Мультиканальність
Бізнес може масштабуватись двома шляхами: вертикально й горизонтально. Вертикально – ви збільшуєте бюджети і масштабуєтесь через один канал, наприклад, Meta Ads. Горизонтально означає, що ви додаєте також і інші канали, як-от Google Ads чи маркетплейси. Ви використовуєте маркетплейси (Rozetka, Епіцентр) як джерело “холодного” трафіку та впізнаваності, але паралельно розвиваєте власний сайт, щоб акумулювати там базу лояльних клієнтів.
Перша покупка клієнта може відбутися на Розетці, але ваше завдання – зробити так, щоб друга і третя відбулися вже на вашому сайті, де маржинальність вища.
Що вибрати новачку для тестування ніші?
Якщо ваш товар має яскраво виражену сезонність (наприклад, новорічні прикраси) або це трендовий товар-одноденка, ви скоріш за все не маєте достатньо широкого асортименту, щоб повноцінно працювати з маркетплейсом, а вкладатися в сайт і розвиток SEO немає часу.
Створення односторінкового сайту може стати для вас вигідним рішенням. Українські конструктори як Weblium дуже доступні для використання. А такі інструменти як Lovable можуть реалізувати навіть досить складні візуальні рішення. Вам залишається підключити домен і налагодити отримання замовлень.
Висновок
Поєднання різних каналів дозволяє вам залишатися незалежними, навіть під час блокувань чи технічних збоїв, які останнім часом не дивина. Маркетплейси дають трафік, а власний сайт – капіталізацію бренду. Найкраще користуватися перевагами обох варіантів. І не боятися експериментів. Щороку з’являються нові й нові варіанти збуту товарів.
Якщо ви все ще сумніваєтесь, що обрати – маркетплейси чи сайт, рекомендуємо просто скористатися безкоштовною консультацією фахівців, які спеціалізуються на товарному бізнесі і працюють з обома напрямами – маркетплейсами та окремими інтернет-магазинами.
Title: Маркетплейс чи власний інтернет-магазин у 2025: що вигідніше бізнесу
Description: Маркетплейс чи власний сайт? Порівнюємо Prom.ua, Rozetka, Епіцентр і інтернет-магазини: плюси, мінуси та рекомендації для бізнесу у 2025 році.
