Експорт для сучасного українського бізнесу став стратегічним пріоритетом. Компанія, про яку буде йтися, володіє глибокою експертизою в цій ніші: вони знають, як знаходити закордонні бази клієнтів, налаштовувати лідогенерацію та навчати підприємців у власній школі.
Проте навіть у затребуваних нішах попит не гарантує системності. На етапі знайомства з проєктом ми побачили класичну картину для B2B-сервісів: продукт високої якості, який потребує професійного структурування маркетингових процесів. Нашим завданням було створити фундамент, що дасть змогу перетворити точкові запити на прогнозований потік клієнтів.
Про проєкт: точка А
На момент старту співпраці проєкт мав чітко визначені послуги (бази даних, лідогенерація, навчання), але рекламні інструменти потребували об’єднання в єдину систему.
- Робота з трафіком: рекламні кампанії запускалися епізодично, що ускладнювало прогнозування результату.
- Взаємодія з аудиторією: потенційні клієнти потрапляли на сайт, але інструменти для їх подальшого утримання та прогрівання були відсутні.
- Комунікаційні канали: робота з імейл-розсилками та соцмережами велася без єдиної контент-стратегії та автоматизації.
Ваш бізнес готовий до виходу на нові ринки? Пропонуємо перевірити це разом.
| Скільки часу зайняла розробка стратегії? | 100 |
| Який склад команди для розробки маркетинг-стратегії? | CMO, Операційний маркетолог, Бізнес-аналітик, Контент-стратег, SMM-спеціаліст, PPC-спеціаліст, Таргетолог, PM |
| Як було використано результат робіт? | Впровадження командою з боку клієнта |
Про проєкт: експертиза, що відкриває кордони
Компанія нашого клієнта займає особливу нішу в B2B-сегменті: вони допомагають українським підприємцям здійснювати реальні продажі за кордон, а не просто мріяти про міжнародні ринки. Це технічний та освітній місток між локальним виробництвом та глобальним споживачем.
Специфіка бізнесу полягає в комплексному підході. Клієнт пропонує цілу систему для експортера:
- Бази даних: інструмент для точного пошуку партнерів та баєрів у будь-якій точці світу.
- Лідогенерація: повний цикл залучення закордонних клієнтів, що дає змогу бізнесу делегувати процес продажів професіоналам.
- Школа експорту: освітня платформа, де власники та менеджери отримують прикладні знання — від логістики до тонкощів міжнародного права.
Незважаючи на твердий продукт та затребуваність послуг, проєкт зіткнувся з викликом, характерним для багатьох експертних ніш: як об’єднати ці напрями в єдину маркетингову воронку.
Замість системної роботи з аудиторією, залучення клієнтів часто відбувалося хаотично. Реклама запускалася епізодично, а потенційні ліди, що приходили на сайт, не мали чіткого шляху для «прогрівання» та подальшої конверсії. Нашим завданням у межах розробки стратегії стало створення структурованого плану, який перетворить окремі інструменти на злагоджений механізм лідогенерації.
Готові розібратися, як зробити ваш маркетинг зрозумілим і результативним? Чекаємо на вас на безкоштовній консультації з маркетологом.
Ринок експорту: попит зростає, правила змінюються
В останні роки сфера експорту в Україні переживає трансформацію: звичні ланцюги поставок перервалися, а вихід на міжнародні ринки перетворився з «можливості для розвитку» на стратегічну необхідність для виживання бізнесу.
Уявіть ситуацію: двері вашого звичного магазину раптом зачинилися, і вам потрібно знайти нових постачальників та покупців у країні, де ви нікого не знаєте й не володієте мовою. Саме в такому стані опинилася значна частина українських підприємців.
Аналіз попиту підтвердив цей тренд. Ми побачили, що сплеск інтересу до експорту був колосальним, а запити в Google на тему виходу на іноземні ринки досягли свого піка. Дослідження виявило кілька ключових тенденцій:
- Переорієнтація на західні ринки: Європа та США стали пріоритетними напрямами для збуту українських товарів.
- Запит на експертизу: бізнесу вже недостатньо отримати «базу номерів». Підприємці шукають комплексний супровід — від аналізу ніші до навичок ведення переговорів з іноземними баєрами.
- Цифровізація пошуку партнерів: використання професійних інструментів лідогенерації та автоматизованих баз даних стало стандартом для швидкого старту.
Специфіка проєкту: три складники успіху
У межах стратегії ми виділили три ключові напрями роботи клієнта, кожен із яких закриває конкретну потребу ринку:
- База клієнтів: технічний фундамент, що дає швидкий доступ до цільової аудиторії за кордоном.
- Лідогенерація: сервіс, що бере на себе процес залучення потенційних партнерів.
- Школа експорту: освітній продукт, що формує внутрішню компетенцію всередині компаній-клієнтів.
Ринкові тенденції стали векторами розвитку для стратегії проєкту:
- Фокус на освіті як інструменті побудови довіри.
- Робота з ринками, що мають найбільший запит на українську продукцію (Польща, Німеччина, США).
- Автоматизація процесів збору та обробки контактів.
Ринок експортного консалтингу динамічно розвивається. Лідерами стають ті, хто пропонує системне рішення та тверду експертизу. Аналіз ринку дає нам змогу будувати стратегію не на здогадках, а на реальних цифрах і трендах.
Оцініть реальний потенціал вашого маркетингу. Записуйтеся на безкоштовну консультацію з маркетологом: ми проведемо структурований аналіз воронки та визначимо фундамент для вашого масштабування.
Хто і як грає на ринку: Аналіз конкурентів
Для формування стратегії ми детально проаналізували присутність у мережі ключових гравців: від приватних агенцій до міжнародних інституцій. Дослідження сайтів та комунікаційних каналів дало змогу виявити спільні особливості ніші та точки росту для нашого проєкту.
Результати аналізу ринкового середовища:
- Структура контенту: більшість учасників ринку фокусуються на офіційній звітності та новинах галузі. Водночас спостерігається дефіцит прикладного контенту: кейсів, методик роботи та покрокових інструкцій для підприємців.
- Точки конверсії: на сайтах конкурентів часто використовуються складні форми зворотного зв’язку з великою кількістю полів, що створює додаткові бар’єри для потенційного клієнта.
- Робота з аудиторією: у соцмережах переважає односторонній формат комунікації. Компанії рідко використовують інтерактивні інструменти або автоматизовані сценарії для швидкої відповіді на запити.
Технічні знахідки під час аудиту сайту клієнта:
Під час аналізу ми зафіксували, що сайт клієнта має сучасний інтерфейс, проте потребує візуального підсилення ключових зон. Форма заявки була виконана в загальній стилістиці сторінки, через що погляд користувача не фокусувався на цільовій дії. Також було виявлено відсутність розділу з експертним контентом, який є критично важливим для формування довіри в B2B.
💡 Інсайт щодо конверсії: У ніші складних послуг візуальний акцент на формах заявки безпосередньо впливає на кількість звернень. Чітке виділення зони контакту дає змогу спрямувати увагу клієнта до фінального кроку воронки.
Навіть маленька помилка на сайті може коштувати вам великого замовлення. Ми знайдемо ці вразливі місця й допоможемо їх виправити. Напишіть нам, щоб отримати професійний погляд на вашу воронку.
Як ми будували стратегію: від хаотичних запитів до системної воронки
У ніші експортного консалтингу не приймають рішення миттєво. Тут не працюють імпульсивні покупки, адже вихід на міжнародний ринок — це гра в довгу, де ключову роль відіграють довіра до експерта та зрозумілість кожного кроку.
Ми проаналізували можливості платного трафіку та дійшли висновку: реклама — це лише інструмент залучення уваги. Без якісної «упаковки» та продуманого шляху клієнта рекламний бюджет перетворюється на просто цифри в кабінеті.
На основі отриманих даних ми розробили покроковий план просування, який розподілили на два стратегічні етапи. Це дало клієнту змогу бачити реальний обсяг робіт: від технічного налаштування аналітики до запуску складних ремаркетинг-кампаній.
💡 Інсайт щодо воронки: Ефективна стратегія в B2B передбачає залучення клієнта через демонстрацію професійних компетенцій. Лід-магніт стає точкою входу, де безкоштовна цінність підтверджує якість послуг і закладає фундамент для довгострокової співпраці.
Системний маркетинг починається з глибокої аналітики та чіткої структури. Якщо ви відчуваєте, що вашому бізнесу бракує системності — команда Solve Marketing готова розробити фундамент для вашого масштабування. Записуйтеся на консультацію, щоб обговорити ваш проєкт.
Сайт як головний офіс вашого бренда
Уявіть, що великий підприємець, який шукає партнерів у Європі, заходить до вашого офісу. Якщо це сучасний простір, де кожен процес упорядкований, це викликає довіру. Якщо ж в офісі важко знайти навіть менеджера — ефект буде зворотним.
Те саме працює і з сайтами. Ми зафіксували, що наявний ресурс клієнта має гарний візуал, але потребує посилення конверсійних точок.
✅ Проєктування збору контактів: ми запропонували відмовитися від роботи з покупними базами. Замість цього розробили систему лід-магнітів (PDF-файли, чеклісти), які конвертують відвідувача в підписника.
✅ Школа експорту як окремий напрям: для освітнього продукту ми запропонували структуру окремого лендингу. Це дає змогу розподілити аудиторію: тих, кому потрібні бази «тут і зараз», та тих, хто хоче навчитися будувати експортні процеси самостійно. Це рішення було прийнято саме для того, щоб не змішувати сервісні послуги та навчання.
💡 Інсайт щодо контенту: У консалтингу контент — це валюта. Висвітлені кейси та методи залучення клієнтів за кордоном працюють краще за будь-яке рекламне гасло, бо це демонструє реальний досвід, а не просто обіцянки.
Як перетворити охоплення на лояльну базу
Раніше імейл-розсилки сприймалися як інструмент спаму. Тепер у B2B — це повноцінний канал «прогрівання». Ми заклали в стратегію імейл-маркетинг як частину загальної контент-моделі.
Основним завданням було зробити так, щоб кожен допис у соцмережах або лист у поштовій скриньці приносив практичну користь, окрім нагадування про компанію. Ми визначили оптимальні формати: від відеокейсів до чат-ботів, які допомагають швидко кваліфікувати запит клієнта.
Кожен дотик до вашого бренда має приносити клієнту цінність. Якщо ви хочете вибудувати зрозумілий та керований шлях покупця у вашому B2B-проєкті — команда Solve Marketing готова розробити для вас ефективну контент-стратегію.
Базова стратегія: від консалтингу до системних інструментів виходу на ринок
Процес аналізу підтвердив актуальність експортного напряму, проте виявив цікаву особливість: більшість гравців на ринку зосереджені на «теоретичній роботі» — вебінарах та консультаціях. Водночас бізнес має критичний запит на конкретні інструменти, такі як «Бази даних» та «Пошук партнерів».
💡 Маркетинговий інсайт: У цій ніші конкуренти часто приховують механіку роботи та ціноутворення. Відсутність чіткої вартості ліда на сайтах створює бар’єр довіри. Прозорість процесів та обґрунтована вартість, яка корелюється з LTV клієнта, дає змогу проєкту виділитися та залучати більш платоспроможний сегмент.
Для реалізації цього потенціалу ми розробили стратегію комплексного маркетингу, де кожен канал підсилює інший:
✅ Оптимізація ціни та контент-експертність. Першим кроком ми запропонували переглянути підхід до ціноутворення на сайті. Підвищення вартості послуг та приховування фіксованих прайсів у відкритому доступі дає змогу гнучко працювати з різними сегментами бізнесу та більше інвестувати в якість самого маркетингу.
Паралельно з цим фундаментом залучення трафіку стає блог. Це не просто розділ із новинами, а хаб експертизи. Наявність фахових статей дає змогу залучати SEO-трафік та створює базу для розповсюдження контенту в соціальних мережах і Telegram-каналі.
💡 Інсайт щодо довіри: У складних B2B-послугах блог є головним інструментом «доказу компетентності». Коли клієнт бачить розбір реальних кейсів та методик ще до першого дзвінка, цикл прийняття рішення значно скорочується.
✅ Екосистема email-маркетингу та лідогенерації. Ми спроєктували систему, де імейл-маркетинг виступає основним каналом «догрівання» тих, хто цікавиться експортом, але ще не готовий до активних дій. Для наповнення бази ми передбачили впровадження лід-магнітів — корисних матеріалів, які клієнт отримує в обмін на контакт.
✅ Автоматизація та освітній напрям. «Школа експорту» в межах стратегії просувається як самостійний освітній проєкт. Щоб спростити вхід користувача, ми запропонували використовувати месенджери (Telegram, Viber, FB) та чат-боти. Запропонували ідею використання квізів. Такий інструмент перевірки рівня знань підприємця виконує роль «м’якої» кваліфікації. Користувач отримує персоналізовані варіанти розв’язання своєї проблеми, а менеджер — готовий профіль клієнта з розумінням його болів. Це автоматизує воронку й дає змогу продавати послугу навчання через експертну допомогу, а не через пряму рекламу.
Готові перетворити хаотичний трафік на лояльних клієнтів? Ми спроєктуємо воронку довіри для вашого бізнесу.
Від аналізу до результату: формування стратегічного пакету
Фінальним етапом нашої роботи стала передача цілісної маркетингової системи, готової до запуску. Ми сфокусувалися на тому, щоб команда проєкту отримала детальний план дій, де кожен наступний крок логічно будується на попередньому.
Що увійшло до фінального пакету стратегії:
- Технічний фундамент та аналітика: розробили схему налаштування Facebook Pixel та вебаналітики, щоб кожен майбутній крок у рекламі був оцифрований. Це база, яка дає змогу бачити реальну вартість залученого клієнта.
- Архітектура освітнього напряму: спроєктували структуру лендингу для «Школи експорту» та підготували тексти, що б’ють у болі аудиторії. Це дасть змогу виділити навчання в окремий автономний продукт.
- Контентна модель та email-воронка: замість хаотичних розсилок ми запропонували систему лід-магнітів, прописали теми та структуру корисних матеріалів, які мають допомогти в зборі власної бази контактів.
- Сценарії автоматизації: для пришвидшення комунікації розробили логіку роботи чат-ботів. Це готові алгоритми відповідей, які допомагають кваліфікувати запити в месенджерах ще до залучення менеджера.
💡 Інсайт: Маркетингова стратегія вважається завершеною лише тоді, коли в команди не залишається запитань, «що робити завтра». Ми передаємо проєкт із чітким розумінням: які тексти писати, які технічні налаштування впровадити та як вимірювати успіх кожного рекламного долара.
Стратегія як фундамент для масштабування
Цей кейс демонструє, що в ніші складних B2B-послуг успіх починається з архітектури маркетингу. Основний результат нашої роботи — це перетворення глибокої експертизи клієнта на чітку систему, де кожен інструмент має своє місце й логіку.
Ми передали проєкт із повністю сформованою стратегією, яка знімає невизначеність і дає відповіді на головні запитання: як залучати лідів, як із ними комунікувати та як вимірювати ефективність.
Головні висновки нашого стратегічного етапу:
- Системність проти хаосу: навіть найбільш затребуваний продукт потребує продуманого шляху клієнта. Розподіл напрямів на сервісні послуги та школу експорту дає змогу охопити ширшу аудиторію з різними рівнями запитів.
- Контент як валюта довіри: у консалтингу неможливо продавати без підтвердження експертності. Спроєктований блог та система лід-магнітів — це база для побудови довгострокових відносин із клієнтами.
- Автоматизація для фокусу на головному: використання квізів та сценаріїв для чат-ботів — це спосіб звільнити команду від рутини. Стратегія передбачає, що менеджер отримує вже «теплого» та кваліфікованого ліда, що значно підвищує конверсію в продаж.
Розробка стратегії — це інвестиція, яка окупається завдяки відсутності помилок під час запуску. Ми створили для Just Export міцний фундамент, який допомагає впевнено виходити на ринок і перетворювати інтерес до експорту на реальні угоди.
Що далі: формати нашої підтримки
Стратегія — це не просто файл, а інструкція до дії. Після завершення розробки ми презентуємо всі рішення та пояснюємо логіку кожного кроку, щоб у вас не залишилося запитань щодо впровадження.
Залежно від ресурсів вашого бізнесу, ми пропонуємо два варіанти взаємодії:
- Консалтинг: наш маркетолог супроводжує вашу команду та консультує на кожному етапі впровадження.
- Маркетинг-команда на аутсорс: ми беремо реалізацію стратегії на себе й працюємо як ваш віддалений відділ маркетингу.
Статистика говорить сама за себе: 85% клієнтів залишаються з нами після розробки стратегії для її системної реалізації.
Бажаєте зрозуміти, із чого почати системний маркетинг у вашому бізнесі? Записуйтеся на безкоштовну консультацію з маркетологом Solve Marketing.
